Perguntas frequentes
Preciso pagar alguma taxa extra?
Todas as taxas já estão incluídas no valor do produto. Se, por algum motivo, surgir alguma taxa extra, nós assumimos 100% da responsabilidade.
Quais são os prazos de entrega?
Nosso prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis após o envio. Feriados e fins de semana não são contabilizados.
Vocês fornecem código de rastreamento?
Sim, você receberá um código de rastreamento dentro de 1 a 2 dias após o envio do seu pedido para que você possa monitorar seu pacote.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os produtos são cobertos por garantia. Em caso de defeitos ou problemas de tamanho, você pode solicitar uma substituição gratuita.
Quais métodos de envio vocês oferecem?
Utilizamos todas as principais transportadoras e parceiros de entrega locais. Use a calculadora de frete no carrinho para verificar suas taxas de envio.
Vocês oferecem reembolsos?
Sim, oferecemos reembolsos totais e parciais. Solicite mais informações sobre nossa política de reembolso.
